راهنمای درخواست پشتیبانی از سایت
باسمه تعالی
هرگاه در در مسیر استفاده از خدمات سایت (ثبت نام در آزمون ورودی، خرید از سایت، ثبت نام اردوها ،شارژ کارت بوفه و ...) به سوالی برخورد کردید و نیاز به هرگونه حمایت و پشتیبانی داشتید، می‌توانید از پشتیبان سایت درخواست پشتیبانی داده و راهنمایی دریافت کنید.
مراحل درخواست پشتیبانی به صورت زیر است:
1. وارد حساب کاربری خود شوید. (جهت مشاهده راهنمای ایجاد حساب کاربری کلیک کنید.)
2. روی فلش کوچک کنار نام کاربری خود کلیک کرده در منویی که باز می‌شود، روی درخواست پشتیبانی کلیک کنید:
3. در صفحه‌ی باز شده، بر روی درخواست جدید کلیک کنید:
4. قسمت های مورد نظر را تکمیل کرده و موردی که برای آن نیاز به پشتیبانی دارید را مطرح کنید.
توجه نمایید حتما در هنگام ارسال درخواست مقطع مورد نظر خودتان را برای پاسخگویی به درستی انتخاب کنید (همان‌طور که در تصویر مشخص شده است.):
5. پشتیبان‌های سایت در هر مقطع، در اولین فرصت درخواست شما را بررسی کرده و پاسخ شما را می‌دهند.
بلافاصله بعد از پاسخگویی پشتیبان سایت، پیامکی برای شما ارسال می‌شود و شما مطلع می‌شوید.
جهت مشاهده پاسخ پشتیبانی، مجدد به لیست درخواست‌های خود مراجعه کرده و از قسمتی که در تصویر مشاهده می‌کنید، می‌توانید پاسخ را مشاهده نمایید.
لازم به ذکر است همکاران ما در پشتیبانی سایت، از تاریخ ۲۸ اسفند ۱۴۰۲ لغایت ۱۳ فروردین ۱۴۰۳ قادر به ارائه خدمات به شما عزیزان نیستند.
جهت ورود به سایت جهت ثبت نام کلیک نمایید.
جهت مشاهده راهنمای ساخت حساب کاربری کلیک نمایید.
جهت مشاهده راهنمای ثبت نام کلیک کنید.
جهت مشاهده راهنمای دریافت کارت شرکت در آزمون کلیک نمایید.
با تشکر
مجتمع فرهنگی روشنگر
